Over Dustin
Dustin is een uitleveraar bij SURFspot.nl. De betaling van de bestelde artikelen wordt afgehandeld via SURFspot. Dustin is verantwoordelijk voor het verzenden van het artikel en het regelen van de service volgens de voorwaarden zoals hieronder beschreven.
- Deze uitleveraar hanteert 14 dagen bedenktijd. Let op: Als je online een product op maat laat maken, heb je geen recht op de 14 dagen bedenktijd die normaal wel geldt bij online bestellingen. Daarnaast kunnen in ear oordopjes waarvan de verpakking geopend is in verband met hygiëne niet retour.
- Wanneer gebruik gemaakt wordt van de bedenktijd, is wel de voorwaarde dat geleverde artikelen in ongeschonden staat verkeren, compleet zijn en in de originele verpakking zitten.
- Producten kunnen gratis geretourneerd worden.
- Garantietermijn van 2 jaar voor nieuwe producten.
- Garantietermijn van 1 jaar voor refurbished producten.
Bezorgen en retourneren:
- Op de dag van verzending ontvang je van Dustin een e-mail met daarin een track & trace code.
- Mocht je niet tevreden zijn over het product, dan kun je gebruik maken van de 14 dagen bedenktermijn.
- Als je de bedenktermijn wilt gebruiken moet je contact opnemen met klantenservice van SURFspot.
- Is je product helaas beschadigd door transport en wil je het product retourneren? Transportschade dient binnen 48 uur na levering gemeld te worden aan de klantenservice van SURFspot. Helaas kan de leverancier het product anders niet retour nemen.
Contact
Heb je vragen over de levertijd van je bestelling, raadpleeg eerst de bestelstatus in je SURFspot account of in de bevestigingsmail van Dustin Voor meer informatie over bestellen en retourneren, bekijk hier de veelgestelde vragen.
